Anillos de Compromiso. Una Joya para siempre
Joyas para toda la vida:
LOS ANILLOS DE COMPROMISO
A lo largo de todos los años que llevo en esta profesión muchas personas me han pregunta el porqué de mi empeño y el especial cuidado en el diseño y la selección de los Diamantes para los Anillos de Compromiso. La respuesta es siempre la misma. Cuidamos en todas las joyas hasta el último detalle. No distinguimos entre este tipo de Anillos y cualquier otra Joya que Diseñamos y fabricamos. Todas sin excepción pasan los mismos controles de calidad.
Pero claro, si tanta gente nos pregunta esto por algo será. Es cierto que al tener una colección de más de 150 Anillos de Compromiso con Diamantes dedicamos mucho tiempo al diseños de éstos, y por tanto el 50% del tiempo que dedicamos a diseñar nuestras joyas está directamente ligado a ellos. Pero cuando respondo que a toda joya se le dedica el mismo tiempo en los controles de calidad, así como en la selección de las piedras preciosas y el diseño es porque es totalmente cierto.
Desde hace ya muchos años consideré que la buena Atención al Cliente era total y absolutamente necesaria en esta profesión. Nuestro trabajo debe de llevar aparejado un espacio de tiempo importante en el asesoramiento a los clientes. Ellos son la base de nuestro negocio y sin ellos no hay nada que diseñar ni fabricar. Entendí esto desde el principio y por tanto a ello he dedicado gran parte de mi tiempo. Es por tal motivo que en nuestro establecimiento Jorge Juan Joyero se pone especial atención a la formación en diseño, fabricación y los estudios en Gemología.
Lo dicho anteriormente liga con lo expuesto en los primeros párrafos en el sentido que el Anillo de Pedida es en la mayor parte de los casos la primera joya que un hombre va a compar. Este tipo de clientes suele tener una formación nula en el sector de la Joyería. Al contrario que otros muchos clientes de una cierta edad, que tienen claro aquello que desean comprar, no ocurre lo mismo con quien va a regalar su primera joya a su prometida. Ello hizo que tuviese claro que este tipo de cliente requería un tipo de información muy específica y especial. ¿Que es un diamante?, ¿que características tienen los diamantes?, ¿poqué el oro que ponemos es de 18 ktes?, ¿como se convierte el oro amarillo en blanco?…., todas estas preguntas y muchas más son a las que damos respuesta. No queremos que nadie, absolutamente nadie salga de nuestro establecimiento sin tener claro aquello que está adquiriendo. Y si es una persona joven con un nivel de conocimiento bajo en este tipo de productos, nos sentimos todavía más obligados en dar toda la información que se nos requiera.
El Anillo de Compromiso es una joya para toda la vida, ésta ha de tener la cualidad de ser concibida para llevarla hoy y dentro de 30 años, es decir, debe de tenerse claro el concepto de intemporal. Es ahí donde un buen profesional ha de poder y saber asesorar. No vale de ninguna de las maneras intentar vender aquello que una quiere. Hay que intentar conocer la personalidad de quien lo va a lucir, sus características físicas, sus gustos …etc. Esa es la forma que desde Jorge Juan Joyero entendemos esta joya que es imprescindible adecuar al cliente.
Ana K. Kawai
Jorge Juan Joyero
Fernando el Santo 24 28010 Madrid
917022151 – 917020625
http://www.diamantesdecompromiso.com
atencionalcliente@diamantesdecompromiso.com
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